EL FACTOR TECNOLÓGICO
- rocioveram
- 10 dic 2015
- 1 Min. de lectura
Para poner en marcha un sistema CRM es imprescindible soportarlo
en la tecnología adecuada, y convertir a ésta en una herramienta de
trabajo. La arquitectura de un sistema CRM requiere que los sistemas
de back-office y front-office estén perfectamente integrados, por lo
que es necesaria la asistencia de profesionales especializados. La
información sobre un Cliente, sobre las normativas internas, sobre la
compañía o sus productos debe ser consistente, estar al día y ser
fácilmente localizable.
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