CRM y la tecnología
- rocioveram
- 10 dic 2015
- 1 Min. de lectura
Una vez definida la estrategia CRM se pasa a la fase de implantación o
automatización mediante una solución informática. La primera decisión a tomarserá optar entre un desarrollo a medida o un paquete estándar. En el caso de la
Pyme, desde nuestro punto de vista, la respuesta es clara: paquete estándar. Con
un paquete estándar dispondremos de más funcionalidades que con un desarrollo a
medida. Además, las empresas de software destinan importantes cantidades de
recursos a I+D, incorporando constantemente nuevas funcionalidades al producto y
optimizando las ya existentes.
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